I nostri servizi sono forniti da:
- Guide turistiche autorizzate.
- Autisti NCC professionisti.
- Autisti NCC con licenza da guida turistica.
- Accompagnatori turistici.
- Altri fornitori di servizi.
Quando ricevi il preventivo, è sempre chiaramente indicato che tipo di servizio per il quale pagherai.
Guide turistiche qualificate. Per legge, sono professionisti esaminati e autorizzati dalla Provincia ad accompagnare i turisti durante la visita di una determinata zona. Conoscono profondamente la propria città e le aree circostanti; conoscono l’arte, l’archeologia, la storia ma anche l’enogastronomia locale, gli usi, i costumi e le tradizioni. Naturalmente sono anche in grado di consigliare un ristorante o semplicemente garantire che gli ospiti uscire dal loro viaggio qualsiasi cosa tu stia cercando, divertimento, cultura, luoghi, paesaggi, shopping ecc.
Autisti. Sono autisti professionisti con licenza per il trasporto commerciale di persone (NCC), sono affidabili, informativi. Hanno una buona conoscenza del territorio, durante il viaggio forniscono informazioni di base sulla storia, la cultura, lo spirito della regione e le attrazioni relative. Durante il tour guidano gli ospiti il più vicino possibile ad ogni centro città; se necessario forniscono mappe e informazioni per far godere gli ospiti della zona al proprio passo. Possono indicare i ristoranti giusti o semplicemente assicurarsi che gli ospiti escano dal loro viaggio qualsiasi cosa tu stia cercando, luoghi, paesaggi, shopping ecc. Ricorda che il tuo autista non è una guida turistica, l’unico professionista autorizzato a spiegare (per legge) nei centri storici della città e all’interno di un museo, chiesa, ecc.
Accompagnatore turistico. È una figura importante per il successo del tour, perché si prende cura del gruppo per tutto il viaggio – dall’inizio fino alla fine. Si assicurano che il programma sia rispettato, prenotano o gestiscono i pasti, i biglietti del treno/ traghetto/ museo per i gruppi, sono risolutori di problemi nel caso di qualsiasi tipo d’incidente durante il viaggio. In realtà, è vietato per legge per un tour leader di fornire spiegazioni su storia, arte, ecc. ecc. che sono di competenza delle guide autorizzate.
Altri servizi e attività pubblicizzati sul nostro sito, come tour in barca, visite in fattoria, corsi di cucina, ecc. sono sempre forniti da fornitori di servizi professionali e autorizzati.
Pasti e alloggio. Abbiamo accordi con ristoranti locali, cantine, per fornire pasti di qualità e degustazione di prodotti, nonché una gamma di diversi tipi di alloggio per soddisfare ogni vostra richiesta.
Veicoli disponibili
- Berline
- A/ C confortevole minivan per gruppi fino a 7/8 persone
- Autobus di lusso A/ C per gruppi più grandi di 15-19-25-50 persone.
Copertura assicurativa
V&D Viaggi e Dintorni è in regola con l’assicurazione di responsabilità civile e il fondo di garanzia richiesti dalla legge. Viaggiando a bordo di un veicolo (auto, furgone, pullman, barca), per legge i passeggeri sono coperti dalla loro polizza assicurativa. Le guide turistiche hanno una propria polizza di assicurazione di responsabilità civile.
Per altri tipi di incidenti o lesioni, vi consigliamo vivamente di emettere la vostra assicurazione personale per coprire eventuali spese mediche o perdita di bagagli.
Politica sulla privacy
V&D Viaggi e Dintorni titolare di Lunaetours la informa che tutti i dati raccolti dai clienti mediante la compilazione dei moduli di cui sopra, sono protetti in conformità alla legge 196/2003 relativa alla protezione dei dati personali. Ai sensi della citata legge, Viaggi e Dintorni è responsabile della conservazione sicura dei dati del cliente nella persona del suo titolare Stefano Puntelli, Via Genova, 2/D, 54033, MS. Qui trovi il relativo documento.
Tariffe. Fondamentalmente forniamo tour privati con itinerario e servizi personalizzati. A volte, si vede pubblicizzato il prezzo del tour per un itinerario di esempio. Questo è solo per dare un’idea della fascia di prezzo del servizio. Non esitate a contattarci per le vostre richieste personali.
Condizioni di prenotazione. Poiché la maggior parte dei nostri servizi sono completamente personalizzati, le tariffe vengono visualizzate solo per alcuni tour. Compila il modulo nella pagina info e prenota per ricevere il tuo itinerario su misura. Tutti i servizi che forniamo sono “su disponibilità”, ecco perché riconfermeremo la nostra disponibilità e dettaglio il prezzo del servizio richiesto.
Diritti fotografici e video. I viaggiatori che hanno prenotato un tour con Lunaetours, accettano che V&D Viaggi e Dintorni (proprietario del marchio Lunaetours), o il loro designato, possano utilizzare qualsiasi documentazione fotografica o cinematografica dei viaggi per scopi promozionali e/o commerciali, senza alcuna remunerazione per il Viaggiatore.
Il Viaggiatore si impegna a cedere tutti i diritti, titoli e interessi che potrebbe avere su o a qualsiasi media in cui il loro nome o somiglianza potrebbe essere utilizzato per V&D Viaggi e Dintorni.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Condizioni di pagamento. Per confermare un servizio, è richiesto il pagamento anticipato inviando un deposito del 30% e il saldo almeno un mese prima del servizio. Dopo il pagamento riceverai un riepilogo generale del servizio (tour a piedi, trasferimento, tour in barca, ecc. ecc.) in cui troverai tutte le informazioni necessarie per utilizzare il servizio.
Puoi scegliere di pagare con:
Carta di credito, ti inviamo un per riempire per autorizzarci ad addebitare la carta dell’importo previsto.
Bonifico bancario, in questo caso una commissione potrebbe essere addebitata dalla tua banca
Paypal, in questo caso, addebitiamo una commissione del 4% sull’importo pagato.
Politica di cancellazione
L’eventuale cancellazione deve essere comunicata via e-mail e accettata da questa società allo stesso modo.
Fino a 30 giorni prima dei servizi prenotati, nulla viene addebitato
Da 29 a 21 giorni prima dei servizi prenotati, viene addebitato il 10%.
Da 20 a 11 giorni prima dei servizi prenotati, viene addebitato il 40%.
Da 10 a 3 giorni prima del servizio prenotato, viene addebitato il 70%.
Dopo questi termini, viene addebitato il 100% dell’importo totale.
In caso di eventi al di fuori del controllo umano (Atto di Dio), come disastri naturali improvvisi: incendi, inondazioni, terremoti, tornado, o la nave cancella l’attracco in un porto, se possibile, le escursioni saranno riprogrammate o proposte una destinazione alternativa. Se nessuna di queste opzioni funziona, il cliente non sarà addebitato o sarà completamente rimborsato.
Politica sulla pioggia: tutti i tour funzionano con pioggia o sole. Viaggi & Dintorni può in precedenza annullare il servizio in caso di allerta meteo (arancio/rosso) dato dal Servizio Meteorologico Nazionale o per l’esecuzione di eventi meteorologici estremamente gravi come inondazioni, tempeste, tornado, tempeste marine. Se non vi è alcuna possibilità di cambiare la data, nulla verrà addebitato.
Note
I biglietti prenotati non sono rimborsabili
